Derecho de desistimiento

De conformidad con la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores (2011/83/UE) y la legislación sueca sobre contratos a distancia, como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días a partir del día en que recibiste el producto, sin necesidad de indicar ningún motivo.

Cómo ejercer tu derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, debes comunicarnos tu decisión de rescindir el contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico o carta). Puedes utilizar el formulario estándar que aparece a continuación, pero no es obligatorio.

Contáctanos en:
ArcticMed
Correo electrónico: info@arcticmed.com

El plazo de desistimiento vence 14 días después del día en que tú, o un tercero designado por ti (distinto del transportista), tomó posesión física del producto.

Si ejerces tu derecho de desistimiento dentro del plazo, este se considerará cumplido.

Los productos sin abrir deberán devolverse por cuenta del comprador a:

Arctic Health AB

c/o Happy Flow logistics AB

Solbräckegatan 39

442 45 Kungälv

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los productos que, por motivos de salud o higiene, no sean aptos para ser devueltos y cuyo precinto haya sido roto después de la entrega. Esto se aplica a todos los productos de ArcticMed, incluidos el omega-3, el colágeno, el aceite de oliva y los demás complementos alimenticios y alimentos.

El producto devuelto debe encontrarse en su embalaje original intacto. Nos reservamos el derecho a rechazar la devolución si el precinto del embalaje ha sido roto, de conformidad con el artículo 16(e) de la Directiva 2011/83/UE.

Consecuencias de ejercer el derecho de desistimiento

Si rescindes el contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de que hayas elegido un método de entrega distinto del método de entrega estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, a más tardar, 14 días después del día en que se nos informó de tu decisión de rescindir el contrato.

Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste en la transacción original, salvo que hayas acordado expresamente con nosotros otro medio. No se te cobrará ningún importe por el reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el producto o hasta que hayas demostrado que lo has enviado de vuelta, según qué ocurra primero, y hayamos confirmado que el embalaje está intacto.

Debes devolvernos o entregarnos los productos sin demora indebida y, a más tardar, 14 días después del día en que nos informaste de tu decisión de rescindir el contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelves los productos antes de que finalice este periodo de 14 días.

Deberás asumir el coste directo de la devolución de los productos.

Formulario estándar de desistimiento

(Rellena y envía este formulario únicamente si deseas rescindir el contrato y el producto se encuentra en su embalaje original intacto)

A:
ArcticMed
Correo electrónico: info@arcticmed.com

Por la presente, yo/nosotros (*) comunico/comunicamos que yo/nosotros (*) desisto/desistimos de mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes productos (*):

Pedido el (*) / Recibido el (*):

Nombre del consumidor o de los consumidores:

Dirección del consumidor o de los consumidores:

Firma del consumidor o de los consumidores (solo si este formulario se notifica en papel):

Fecha:

(*) Táchese lo que no corresponda.

Este formulario cumple lo dispuesto en el anexo I, parte B, de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre los derechos de los consumidores. La excepción al derecho de desistimiento para productos precintados por motivos de salud o higiene se basa en el artículo 16(e) de la misma directiva.